说起支付宝,网上基本都是好评如潮,作为一个第三方支付平台,支付宝不仅开创了移动快捷支付方式的先河,更是持续不断地为用户带来便利的功能。现在的支付宝不再单纯是一款支付软件,用户还能在里面存钱、借钱、理财以及缴纳各项生活杂费,可以说,支付宝的功能越来越强大,也越来越受用户的欢迎。
大家在使用支付宝的过程中,除了会使用到小编上面提到的这些功能,肯定还会玩里面的蚂蚁森林和蚂蚁庄园小游戏吧?这两个小小游戏不仅仅是能给我们带来欢乐这么简单,用户最看重的是它们的公益慈善活动!使用支付宝就能收集能量养树,对应到现实中就能为改善荒漠环境贡献一份力量,这是绝大部分用户坚持玩蚂蚁森林的原因。但大家真的以为,支付宝推出这样的游戏,真的只是单纯为了做公益吗?其实小编认为,做公益是不假,但蚂蚁森林存在的真实意义也有“套路”,不行你就看下文。
有心的人会发现,当一家企业做大做强之后,都会做着手开始参与公益慈善活动。这样做的目的不仅是在履行社会责任,更是为了树立良好的品牌形象,让品牌影响力在用户和潜在用户群体中大大增强。这个时候,用户对品牌的信任感和依赖度,也会随之增强。相比投入巨额广告费用,做公益比任何“拉新促活”的活动都更加有影响力,用户一旦因为信任而形成使用惯性,就会成为支付宝的忠实用户,支付宝也不用再担心用户会随时流失。
1、手机系统杀后台,推送消息无法及时送达。大家都知道iOS系统封后台的特性,一般APP在iOS系统中是无法自启动 运行的;而现在很多国内厂商采用的安卓定制系统,也能够手动设置APP禁止在后台自启动。换句话说,如果用户没有主动点击使用支付宝,那么支付宝的所有消息推送和宣传,都无法送到用户面前,也无法在用户面前“刷存在感广州咨询”,这对一款非常用的社交APP来说,无疑是一记重拳。
2、支付宝用户日均使用时长过短。支付宝作为一款金融APP,人们基本上只有在需要付款时才会想起它,付款完成之后又会关闭,相对于同样拥有移动支付功能的微信来说,支付宝的用户日均使用时长就短太多了。如果不采取措施挽救这一局面,支付宝很有可能会被微信所取代。毕竟大家平时都需要用到微信来社交聊天,而微信的用户日均使用时长,在国内所有APP中长期稳居第一。之前支付宝也不是没有尝试过触碰社交领域,但用户反响平平,推广过火时甚至出现用户反感的情况。
所幸支付宝及时刹住了冲向社交领域的车,在上面两个问题的阻碍下,支付宝调转车头,朝着现在的“公益+社交”的方向重新出发。支付宝将公益和社交相结合,既能让用户感受到自己做的事情能够为改善环境贡献一份力量,又能通过与好友彼此竞赛、“偷”能量等有趣的游戏方式,来加强用户之间的社交关系,从而大大增加了用户的使用时长。
以前你是付款时才会打开支付宝,但现在你为了能够收到完整的“能量”,可能会设置闹钟提醒。不管是什么样的方式,只要用户打开支付宝的次数增多、使用时长增加,就意味着用户对支付宝的粘性变的比之前更强,那么支付宝就能把新活动、新产品推送到用户面前,进而增加营收。
其实支付宝做公益这个事情是不假,也是值得我们肯定和学习的,但千万不要把事情想得太过简单。对于支付宝中蚂蚁森林这样的“小套路”,你能够谅解吗?